FAQ 1 페이지

본문 바로가기

FAQ


CUSTOMER

코딩캣은 최선의 서비스를 제공합니다.

자주묻는 질문

코딩캣에게 문의하세요. 친절하게 답해드리겠습니다.

  • 자주 묻는 질문

    Q

    제작 과정이 어떻게 되나요?

    A

    카카오톡을 활용하여 채팅을 통해 신속하고 정확하게 

    내용정리를 한 뒤 작업을 진행하고 있으며

    실시간으로 제작 과정 확인이 가능합니다.

  • 자주 묻는 질문

    Q

    제작 이후 관리는 어떻게 받을 수 있나요?

    A

    제작 완료 이후 운영, 관리에 대한 매뉴얼을 말씀 또는 문서로 제공 해드리고 있으며

    원활한 운영을 위해 지속적으로 오류 관리 서비스를 제공해드리고 있습니다.

  • 자주 묻는 질문

    Q

    취소 및 환불 규정

    A

    가. 기본 환불 규정
    1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
    2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
    ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)

    나. 전문가 책임 사유
    1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.

    다. 의뢰인 책임 사유
    1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
    총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
    총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
    총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
     

  • 서비스 제공 절차

    Q

    서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

    A

    작업 투입 인원 및 소요 기간 확인 후 견적과 일정을 산출하여 고객님께 안내해 드립니다. 

  • 서비스 제공 절차

    Q

    어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

    A

    플랫폼, 쇼핑몰 등 웹사이트 제작을 전문으로 하고 있습니다. 

    고객님께서 제대로 만들어서 오래 사용하실 웹사이트를 제작 하시는 만큼 

    마음에 드실때까지 수정 작업을 해드리는 것이 저희의 최고 장점입니다. 

  • 서비스 제공 절차

    Q

    서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

    A

    고객님께서 원하시는 스타일의 참고사이트 또는 기획서가 있으시다면 

    제공받은 뒤 작업에 착수하게 됩니다. 

    기획 -> 개발 -> 디자인, 퍼블리싱 -> 도메인 연결 및 오픈


게시물 검색

Copyright © 코딩캣 All rights reserved.